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CONDICIONES DE COMPRA

Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones de Compra al contratar con Cafés Batalla 2000, S.L.. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Cafés Batalla se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda.

ENVIOS

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente tras la formalización del pago. En caso de pago contra reembolso el pedido no se entregará hasta ser abonado. Cafés Batalla sólo envía a Península y Baleares (Islas Canarias y otros destinos, consultar). El coste de los envíos se calcula en función de variables como son el peso, volumen, tramo de recorrido, etc., y siguiendo unas tarifas de referencia negociadas con el operador logístico de transporte pertinente.

DIRECCIONES DE ENTREGA

Se contempla la posibilidad de que la dirección de entrega de la compra y la dirección de facturación no sean la misma. Atendiendo a dicha necesidad, en el proceso de compra se permite añadir, en las casillas pertinentes, más de una dirección. Si el usuario está registrado, puede guardar tantas direcciones como sea necesario y disponer de ellas en un rápido click en el momento de efectuar la compra. Si, por el contrario, el comprador no está registrado podrá disponer a la hora de la compra de una dirección, a propósito de envío de la mercancía y facturación.

PLAZO DE ENTREGA

Nuestro plazo de entrega asegurado es de 72 horas laborables para todo el territorio nacional (Excepto en la entrega de cafeteras que está condicionada al stock disponible a fecha del pedido). En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada, nuestro departamento de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no. En caso de extravío o demora sin previo aviso, usted tendrá derecho a presentar una reclamación en un plazo de 3 días una vez superado el plazo de entrega asegurado de 72 horas.

DEVOLUCIONES

www.cafesbatalla.com aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días laborables, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que regula la ordenación de comercio. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por www.cafesbatalla.com y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con www.cafesbatalla.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días laborables siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada. Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:www.cafesbatalla.com Pol. Ind. Camí Els Frares, C/C (3ª fase), P.69, N-1 - 25191 - Lleida. Teléfono: 902 21 21 40. Fax: 973 21 20 90. Correo electrónico: tienda@cafesbatalla.com.Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. www.cafesbatalla.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Productos dañados por el transporte: Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes correspondiente, en un plazo máximo de 24 horas. O bien, si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicar si hubiera producto deteriorado en el albarán que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación, www.cafesbatalla.com se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

FORMAS DE PAGO

a) Tarjeta de crédito: En caso de que desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito, VISA y MASTERCARD le posibilitan la realización de compras seguras en Internet y autentifican al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

b) Contra Reembolso: Si prefiere realizar el pago contra reembolso, usted deberá abonar la cantidad de la compra a la agencia de transportes correspondiente cuando le entreguen el paquete. Si elige esta modalidad de pago se le añadirá automáticamente en su factura 1,50 € por el servicio.

GARANTÍA

  • La garantía de las cafeteras es válida para un periodo de 1 año desde la fecha de la factura.
  • La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto.
  • Quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.
  • El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de Cafés Batalla, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.

 

ANULACIÓN DE LA GARANTÍA

  • La incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de una máquina o componente.
  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación de la máquina por parte de cualquier persona no autorizada por Cafés Batalla. 
  • No se aceptará ningún material dañado, con embalaje insuficiente, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

 

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por el agua o hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización indebida.